AYUDA Y SOPORTE

Un poco de ayuda para tu próximo baile.

Unirse a la beta

Solo puedes registrarte con invitación. Solicita acceso a info@socialdancing.eu. Las cuentas de profesor y organizador también necesitan la aprobación de un administrador después de verificar el correo.

Clases, inscripción y avisos del profesor

En los cursos gestionados en la plataforma, inscribirte reserva plazas o te añade a una lista de espera. Puedes reservar sesiones sueltas cuando el organizador lo permita. Acepta las ofertas de plaza antes de que caduquen. En Mis clases, confirma cada sesión con «Voy a venir», «Hoy no voy a venir» o «Aún no lo sé». El rol que eliges y tu respuesta solo son visibles para el personal del curso. Si una plaza rechazada se libera, volver a confirmar depende de la capacidad disponible.

Las preferencias de correo de los cursos son independientes de los boletines. Los recordatorios usan la zona horaria de la sesión; para sesiones a primera hora, se envían la tarde anterior. Revisa la bandeja de avisos del curso antes de desplazarte: allí aparecen las cancelaciones de emergencia y los cambios de horario aunque tengas el correo desactivado. Los profesores pueden cancelar una sesión sin cancelar las demás. Una sesión restablecida o reprogramada requiere una nueva confirmación.

Los ayudantes se ofrecen como voluntarios para un curso y deciden si aceptan cada invitación concreta. Una asistencia verificada puede dar un sello Dance Passport solo si te has unido al programa activo del organizador, has aceptado sus condiciones actuales y las reglas del curso y del programa lo permiten. La inscripción y las respuestas de asistencia por sí solas nunca dan sellos. Esta función de clases no cobra pagos.

Indicar que vas a un evento ordinario no es una reserva

«Voy a ir» registra tu intención. No reserva una plaza, compra una entrada ni te inscribe con el organizador. Consulta el enlace oficial del evento para conocer los requisitos de reserva. Puedes cambiar o eliminar tu respuesta en Mi asistencia.

Correos sobre eventos

Indicar que vas solicita una confirmación, las actualizaciones publicadas del evento y un recordatorio en la fecha local de inicio, normalmente a partir de las 08:00. Los eventos más tempranos pueden recibir recordatorios desde medianoche. En eventos de varios días, el recordatorio se envía el primer día. Tu correo debe estar verificado. Los mensajes pueden retrasarse o filtrarse; consulta siempre la fuente oficial antes de desplazarte.

Desactiva los correos de eventos concretos en Mi asistencia o usa el enlace de baja de un correo para detener todos los mensajes de asistencia sin cambiar tus respuestas. Los correos de eventos guardados y la publicidad se controlan por separado en Notificaciones.

¿No recibiste el correo de verificación?

Revisa la carpeta de spam, comprueba la dirección que introdujiste y solicita un nuevo enlace de verificación. Contacta con soporte si sigue sin llegar.

Contenido incorrecto, peligroso o que infringe derechos

Envía la URL del anuncio, el problema concreto y la información que lo respalde a info@socialdancing.eu. No envíes contraseñas, claves API ni datos personales innecesarios. Ante un peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.

Normas y tus datos

Lee nuestras condiciones de uso y nuestro aviso de privacidad. Puedes exportar los datos y borrar tu cuenta en Privacidad y datos.

Acceso API

Solicita o gestiona el acceso API desde tu cuenta. Los administradores siempre pueden ver la documentación API y las instrucciones MCP. Las demás cuentas acceden tras la aprobación de un administrador y la activación de una clave API o una conexión OAuth, y solo mientras siga activa una credencial aprobada.